Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 13 de junho de 2026

A Beladermy (CNPJ 54.256.921/0001-49) é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados (os “Serviços”). Nossa loja é desenvolvida com tecnologia da Shopify. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra por meio dos Serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política no que diz respeito à coleta, ao tratamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais. Ao utilizar os Serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política.

1. Informações pessoais que coletamos

“Informações pessoais” são dados que identificam ou podem ser associados a você. Dados anonimizados não se enquadram nessa definição. Dependendo de como você interage com os Serviços, podemos coletar:

  • Informações de contato: nome, endereço, endereço de faturamento e de entrega, telefone e e-mail.
  • Informações financeiras: dados de cartão de crédito/débito, forma de pagamento, dados de transações e comprovantes. (O processamento do pagamento é feito por provedores especializados; não armazenamos os dados completos do cartão.)
  • Informações da conta: nome de usuário, senha, preferências e configurações.
  • Informações de transações: itens visualizados, adicionados ao carrinho ou lista de desejos, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados.
  • Comunicações: informações que você fornece ao falar com nosso atendimento.
  • Informações de dispositivo: dados sobre dispositivo, navegador ou rede, endereço de IP e identificadores únicos.
  • Informações de uso: como e quando você acessa e navega pelos Serviços.

2. Fontes das informações

Podemos coletar informações pessoais: diretamente de você (ao criar conta, comprar ou se comunicar conosco); automaticamente (por cookies e tecnologias similares — ver nossa Política de Cookies); de provedores de serviço que tratam dados em nosso nome; e de parceiros ou terceiros.

3. Como usamos suas informações (finalidades)

  • Fornecer e melhorar os Serviços: processar pedidos e pagamentos, organizar envios, gerenciar devoluções e trocas, manter sua conta, lembrar preferências e personalizar sua experiência de compra.
  • Marketing e publicidade: enviar comunicações promocionais por e-mail, mensagem ou correspondência e exibir anúncios, inclusive com base na sua atividade nos Serviços.
  • Segurança e prevenção a fraudes: autenticar sua conta, garantir pagamentos seguros e detectar atividades fraudulentas ou ilícitas.
  • Comunicação: prestar atendimento e responder às suas solicitações.
  • Razões jurídicas: cumprir a legislação aplicável e responder a solicitações de autoridades ou processos legais.

4. Bases legais do tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas bases legais do art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): processar e entregar seus pedidos e gerenciar sua conta.
  • Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): guarda de dados fiscais e de transações.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos Serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

5. Como compartilhamos suas informações

Podemos compartilhar dados pessoais, para finalidades legítimas, com:

  • Shopify e provedores de serviço que atuam em nosso nome (TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e frete).
  • Parceiros de marketing, que tratam os dados conforme suas próprias políticas. Você pode solicitar a não utilização dos seus dados para anúncios personalizados pelos canais de contato abaixo.
  • Terceiros, quando você autoriza, solicita ou consente (ex.: envio de produtos, login social).
  • Afiliados ou empresas do mesmo grupo econômico.
  • Autoridades, em transações societárias (fusões, recuperação), para cumprir obrigações legais ou defender direitos.

6. Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa dados sobre seu acesso e uso para oferecer e aprimorar a plataforma. As informações enviadas aos Serviços são transmitidas à Shopify e a terceiros que podem estar em países diferentes do seu. Saiba mais na Política de Privacidade do consumidor da Shopify em https://privacy.shopify.com/pt-br.

7. Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites de terceiros não controlados por nós. Recomendamos revisar as políticas de privacidade desses sites. Não nos responsabilizamos por suas práticas de privacidade ou segurança. Informações compartilhadas por você em ambientes públicos (como redes sociais) podem ser vistas por outros usuários.

8. Informações de crianças e adolescentes

Os Serviços não são destinados a crianças e não coletamos intencionalmente dados de menores. Nos termos do art. 14 da LGPD, o tratamento de dados de crianças (até 12 anos) e adolescentes é realizado no melhor interesse do menor e, quando aplicável, mediante consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal. Se você é responsável por um menor que nos forneceu dados, entre em contato pelos canais abaixo para solicitar a exclusão.

9. Segurança e retenção

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados, mas nenhum sistema é totalmente infalível. Evite enviar informações sensíveis por meios não seguros. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.

10. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.
  • Gerenciar comunicações de marketing: você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais pelo link de descadastro presente nas próprias mensagens. Ainda assim, poderemos enviar avisos sobre sua conta e pedidos.

Não discriminaremos você por exercer esses direitos. Poderemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de atender ao pedido e responderemos no prazo previsto em lei.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, contate nosso Encarregado:

Encarregado(a) pelo Tratamento de Dados: Setor de Proteção de Dados da Beladermy — info@beladermy.com 

12. Reclamações

Se você tiver uma reclamação sobre como tratamos seus dados, contate-nos primeiro pelos canais abaixo. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão fiscalizador da LGPD no Brasil.

13. Transferências internacionais

Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do Brasil — por exemplo, pela infraestrutura da Shopify. Nessas hipóteses, adotamos as garantias previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD para assegurar nível adequado de proteção aos seus dados.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente, por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a versão revisada nesta página e atualizaremos a data de “Última atualização”.

15. Contato

Beladermy — CNPJ 54.256.921/0001-49
E-mail: atendimento@beladermy.com · WhatsApp: (11) 93000-7368
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